Política do Clube do Lúpulo
Atendimento ao cliente e Regras
1. O Clube do Lúpulo é um clube de assinaturas quadrimestral focado em receitas de cerveja caseiras utilizando o lúpulo nacional, para seus assinantes, com as opções para fazer a compra da assinatura do kit da estação ou o kit de todas as estações.
2. Para participar do clube o cliente deverá se cadastrar no site com todas as informações necessárias e efetuar o cadastro do cartão de crédito.
3. Formas válidas de pagamento são via cartão de crédito, pix ou boleto. A cobrança é feita no ato da compra e pode ser parcelada em até 12x no cartão de crédito.
4. No momento da compra o cliente deverá escolher qual opção de kit deseja receber em casa: kit da estação ou kit de todas as estações. Caso deseje alterar a opção, basta entrar em contato pelo e-mail clubedolúpulo@gmail.com.
5. O cliente pode cancelar a assinatura no momento que desejar. Para isso, basta entrar em contato pelo email clubedolúpulo@gmail.com. Caso o kit do quadrimestre já tenha sido enviado para o cliente, o cancelamento só ocorrerá no bimestre seguinte.
6. Está incluso em cada kit de estação: 200g de lúpulo de aroma; 100g de lúpulo de amargor; Receita de cerveja, elaborada por grande nome do cenário cervejeiro nacional; Surpresas como: camiseta; muda de lúpulo; guia de cultivo; produtos a base de lúpulo, souvenirs, copos etc.
7. Não está incluso no valor do kit qualquer equipamento necessário para a fabricação de cerveja.
8. O valor do frete é fixo com adicional no valor da assinatura do clube. Fica a cargo da Clube do Lúpulo escolher a melhor forma de envio para os assinantes e o envio do código de rastreio. Em caso de problemas com a entrega por informações incorretas de endereço ou ausência do destinatário no momento da entrega, fica a cargo do destinatário o pagamento do reenvio. O valor do frete poderá voltar a ser cobrando a qualquer momento, porém avisaremos com antecedência os sócios.
9. Depois da primeira inscrição do Kit da estação, o assinante não precisará realizar nenhum novo procedimento. A assinatura do quadrimestre seguinte será renovada automaticamente e você receberá o kit em sua casa sempre no mesmo período que recebeu o seu primeiro kit.
10. Se você escolher o Kit da estação, ele é valido apenas para a estação atual, tendo que ser renovado a cada estação.
10. O Clube do Lúpulo possui um grupo no Telegram para discussões sobre técnicas cervejeiras. Para fazer parte do grupo é necessário ser sócio do clube e se cadastrar através do link, após o cadastro feito, o sócio será incluso no grupo. O grupo é para discussão de técnicas cervejeiras. Assuntos como política, esportes, religião, assuntos sociais, opiniões racistas, homofóbicas e machistas são proibidos.
11. Período da estação de cada Kit do Clube, para 2023 - 2024:
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Inverno 21/06/23 a 23/09/23;
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Primavera 23/09/23 a 21/12/23;
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Verão 21/12/23 a 21/03/24;
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Outono 21/03/24 a 21/06/24;
Privacidade e segurança
Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço do Clube do Lúpulo, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação.
Prezamos pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pelo Clube do Lúpulo e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los. Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “Clube do Lúpulo”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais e todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário das nossas plataformas.